Garanzia commerciale di 5 anni

TCHAO TCHAO

Garanzia di 5 anni

Scegliendo TCHAO TCHAO, avete acquistato prodotti che soddisfano i più elevati standard di qualità. Per formalizzare questa qualità, TCHAO TCHAO (di seguito "TCHAO TCHAO" o il "Venditore") offre, per i suoi kit di conversione rimovibili che consentono di trasformare un veicolo (auto o furgone) in un furgone convertito, un servizio di garanzia per un periodo di 5 anni secondo le seguenti condizioni.

 

  1. Servizi

I presenti termini di servizio si applicano ai prodotti delle seguenti gamme:

  • Kit auto
  • Kit LUDOSPAZIO
  • Kit FURGONE

di seguito denominati "Prodotti".

 

Garanzia di 5 anni sul prodotto:

I Prodotti sono garantiti per un periodo di 5 anni dalla data della fattura contro qualsiasi difetto di fabbricazione o di materiale.

I difetti estetici o di aspetto non danno luogo ad alcuna garanzia o responsabilità da parte di TCHAO TCHAO. La garanzia di TCHAO TCHAO è limitata, a sua discrezione, alla riparazione o alla sostituzione da parte di TCHAO TCHAO dei Prodotti riconosciuti come difettosi.

Si applica solo se i Prodotti sono stati installati in conformità alle istruzioni di montaggio e alla buona pratica ingegneristica, sono stati conservati e utilizzati normalmente e in conformità alla loro destinazione d'uso e non sono stati modificati in alcun modo.

Qualsiasi difetto deve essere oggetto di reclamo scritto entro un massimo di 15 giorni dalla sua scoperta e qualsiasi garanzia o responsabilità di TCHAO TCHAO si estingue alla scadenza del suddetto periodo di garanzia, a partire dalla consegna fisica dei Prodotti. Indipendentemente dalla natura del reclamo, l'acquirente dovrà dimostrare il difetto riscontrato e fornirne una descrizione dettagliata. Nessun Prodotto può essere restituito senza il previo consenso espresso e scritto di TCHAO TCHAO.

La garanzia del Venditore copre la sostituzione delle parti risultate difettose dopo l'esame da parte del Venditore, esclusi i costi di manodopera, le spese di viaggio, l'eventuale risarcimento e l'estensione della garanzia.

Per qualsiasi Prodotto restituito in garanzia, il Venditore provvederà a ripararlo e/o sostituirlo.

Sono esclusi dalla garanzia gli incidenti dovuti a manutenzione difettosa, montaggio errato o mancato rispetto delle condizioni d'uso dei Prodotti specificate nell'Articolo 3.

 

  1. Rivendicazione dei diritti

Per richiedere le prestazioni di cui all'articolo 1, il cliente deve informare TCHAO TCHAO per iscritto, all'indirizzo indicato all'articolo 5.

Qualsiasi comunicazione di diritto alle prestazioni deve essere accompagnata dalla prova d'acquisto originale come prova dell'acquisto e della data di acquisto dei Prodotti TCHAO TCHAO. I diritti devono essere rivendicati entro 15 giorni dal giorno in cui è stato rilevato il guasto. I prodotti possono essere restituiti solo previo consenso scritto di TCHAO TCHAO.

 

  1. Condizioni di utilizzo dei Prodotti

Inoltre, i servizi descritti nell'articolo 1 possono essere forniti solo se i Prodotti di TCHAO TCHAO sono utilizzati e/o trattati in modo appropriato. Di conseguenza, TCHAO TCHAO non sarà responsabile se il difetto non può essere attribuito esclusivamente ai nostri Prodotti.

 

Questo è il caso, in particolare, di :

  • Se il cliente non rispetta le istruzioni e/o le direttive per l'installazione, il funzionamento e la manutenzione,
  • Se i Prodotti sono stati danneggiati intenzionalmente dal cliente o da qualsiasi altro utente,
  • Se i prodotti vengono sostituiti, riparati o modificati da persone non autorizzate da TCHAO TCHAO,
  • Se i Prodotti vengono utilizzati in modo non corretto o sono soggetti a negligenza durante l'installazione, l'uso, la manutenzione, lo stoccaggio, il trasporto o la movimentazione,
  • Se i prodotti sono stati acquistati di seconda mano,
  • In caso di vandalismo o distruzione causati da agenti esterni e/o persone/animali,
  • In caso di forza maggiore come inondazioni, incendi, esplosioni, sbalzi di tensione, caduta di massi, rotture accidentali, incidenti o altre circostanze o eventi non imputabili a TCHAO TCHAO.

Ciò vale anche in caso di usura dei Prodotti dovuta a :

  • eccessiva luce naturale o artificiale,
  • l'uso di prodotti per la manutenzione non adatti al rivestimento o il mancato rispetto delle condizioni di manutenzione,
  • all'azione del sudore e della traspirazione naturale del corpo o all'azione della seborrea,
  • cause esterne: incidenti domestici, danni da acqua, macchie, bruciature, graffi, animali, ecc.
  • montaggio, allineamento o regolazione errati dei Prodotti.

Infine, la garanzia non copre :

  • deformazione di schiume, strutture meccaniche fisse o mobili, rottura di strutture dovute a un uso non corretto o a sovraccarichi intensivi concentrati in un determinato punto a causa di un uso specifico o insolito,
  • danni ai componenti, come le cerniere in schiuma e le chiusure tra gli elementi.

 

  1. Non responsabilità

Questa garanzia rappresenta esclusivamente un servizio speciale deciso liberamente da TCHAO TCHAO.

È esclusa qualsiasi responsabilità oltre i limiti di questo obbligo, in particolare qualsiasi richiesta di risarcimento danni, per qualsiasi motivo. La presente clausola non si applica se la responsabilità è obbligatoria in caso di lesioni personali o danni a beni utilizzati per scopi privati ai sensi della legge francese sulla responsabilità del prodotto, o in caso di dolo, colpa grave, mancanza di proprietà garantite e per violazione colposa di obblighi contrattuali essenziali, o se la responsabilità è prevista dalla legge.

Il presente certificato di servizio non copre le spese di trasporto dei Prodotti, né quelle di spedizione di un Prodotto riparato o sostituito, né le spese di installazione, smontaggio o reinstallazione dei Prodotti.

 

  1. Contatto

Tutta la corrispondenza con il TCHAO TCHAO deve essere indirizzata a :

TCHAO TCHAO

25, rue Lenepveu - 49100 ANGERS

  1. Legge applicabile

I servizi concessi sulla base del presente certificato di servizio sono disciplinati esclusivamente dal diritto francese. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del presente certificato sarà di competenza esclusiva del tribunale competente della sede legale di TCHAO TCHAO.