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DOMANDE  FREQUENTE

Non riuscite a trovare la risposta alla vostra domanda? 

Chiamateci al numero 02 52 35 25 41  o inviateci un'e-mail a contact@tchao-tchao.com

Quali modifiche devo apportare alla mia auto?

È sufficiente abbattere il sedile posteriore o rimuoverlo se non è abbattibile.

Il kit è compatibile con il mio libretto di circolazione?

SÌ. È possibile trasportare il kit nel rispetto delle normative nazionali ed europee, poiché è completamente smontabile.

La mia auto non è nella lista, cosa devo fare?

È possibile consultare la pagina delle auto compatibili. Per qualsiasi dubbio, non esitate a contattarci. 

I kit sono garantiti?

Sì, i kit hanno una garanzia di 2 anni. Non utilizziamo colla nel processo di assemblaggio, il che significa che eventuali parti danneggiate possono essere facilmente sostituite... per un approccio sostenibile e meno costoso.

Inoltre, ogni pezzo è verniciato su entrambi i lati per garantire una protezione duratura del legno. 

Posso pagare a rate?

Sì, è possibile pagare gratuitamente in due rate tramite bonifico bancario. Nella pagina "pagamento", scegliere la modalità di pagamento tramite bonifico bancario ed effettuare un acconto del 50% per convalidare l'ordine. Il saldo verrà effettuato alla consegna. 

Realizzate allestimenti su misura?

Purtroppo non abbiamo il tempo di progettare layout su misura.

Quanto tempo richiede l'installazione?

Circa 15 minuti per la prima installazione e circa 5 minuti per le installazioni successive.

Il kit è progettato per 2 persone?

Esattamente, il kit è progettato per due adulti

Quanto è pesante il kit?

65 kg per il kit "Ludospace" e 50 kg per il kit "SUV".

Come funziona la consegna?

Il kit viene stoccato su un pallet e protetto da un imballaggio adeguato ed eco-responsabile. Il pallet viene affidato a un trasportatore specializzato che fissa un appuntamento con voi per concordare l'orario di consegna. I tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni nella Francia continentale.

Come funziona la prima installazione?

La prima installazione va sempre molto bene :-) Le istruzioni per l'installazione sono fornite con il kit e vi guideranno passo dopo passo. Anche i video tutorial sono disponibili qui. Infine, il team tecnico di Tchao Tchao è a vostra disposizione via e-mail (contact@tchao-tchao.com) e al telefono 02 52 35 25 37 per rispondere a qualsiasi domanda.